1. Pristatymo būdai
Siūlome pristatymą į DPD arba LP Express paštomatus, taip pat kurjeriu į nurodytą adresą Lietuvoje.
Pristatymo būdai ir kainos rodomi checkout puslapyje pagal jūsų nurodytą pristatymo adresą.
2. Pristatymo terminai
Galerijos gaminamos per 3–5 darbo dienas nuo sėkmingo apmokėjimo.
Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto vežėjo — paprastai 1–3 darbo dienos po išsiuntimo.
Kai užsakymas išsiunčiamas, el. paštu gausite siuntos sekimo nuorodą.
3. Pristatymo kainos
Pristatymo kaina skaičiuojama checkout metu pagal pasirinktą siuntimo būdą ir adresą.
Kai taikoma, nemokamo pristatymo akcija aiškiai nurodoma svetainėje ir checkout puslapyje.
4. Prekių grąžinimo teisė
Kadangi prekės gaminamos pagal jūsų individualų užsakymą (personalizuotos nuotraukos), taikomos specialios grąžinimo sąlygos pagal LR vartotojų teisių apsaugos įstatymą.
Jei prekė brokuota, pažeista transportavimo metu arba neatitinka užsakymo, turite teisę reikalauti pataisymo, pakeitimo ar grąžinimo per 14 dienų nuo gavimo.
Grąžinimas dėl subjektyvių priežasčių (pvz., „nepatiko spalva ekrane“) personalizuotoms prekėms netaikomas, jei prekė pagaminta teisingai pagal užsakymą.
5. Grąžinimo procedūra
Susisiekite el. paštu info@fototales.lt, nurodydami užsakymo numerį, grąžinimo priežastį ir pridedant prekės nuotraukas.
Gavę patvirtinimą, informuosime grąžinimo adresą ir instrukcijas.
Grąžinimui prekė turi būti originalioje pakuotėje, nepažeista ir be naudojimo žymių (išskyrus broko atvejus).
6. Grąžinimo išlaidos
Jei prekė brokuota ar neatitinka užsakymo dėl mūsų kaltės — grąžinimo siuntimo išlaidas kompensuojame.
Kitais atvejais grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
7. Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo forma per 5–10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.
Grąžinimas atliekamas per tą patį mokėjimo kanalą (Paysera), kuriuo buvo apmokėtas užsakymas.
8. Kontaktai
Dėl pristatymo ar grąžinimo klausimų: info@fototales.lt
Darbo laikas: pirmadienis–penktadienis, 9:00–17:00.